Mise à jour gratuite à vie. Tous nos vélos sont fournis avec une mise à jour du Firmware gratuite à vie. Tous nos clients bénéficient ainsi des dernières fonctionnalités permises par leur matériel. Nos conceptions sont également les plus évolutives possible afin de permettre l’ajout de nouveaux modules à travers le temps. Un produit que l’on aime doit pouvoir se garder longtemps.

Les batteries de vélo sont habituellement composées de cellules soudées entre elles. Dans le cas d’une panne sur une cellule ou un groupe de cellules, cela rend impossible le remplacement des éléments défectueux. Les constructeurs jettent la totalité du pack et le remplacent par un neuf. Grâce à la technologie brevetée CellSwap, les batteries sont démontées et seules les cellules défectueuses sont remplacées. Un système économique et écologique. Nos batteries sont garanties trois ans, et une garantie 5 ans est disponible en option.

Chaque cellule qui compose la batterie est contrôlée en permanence. Au moindre signe de défaillance, nous analysons le signal que nous comparons aux millions de données que nous collectons sur nos cellules en permanence. En cas de problème avéré, l’utilisateur est averti avant même que la panne ne survienne. Nous lui fournissons alors une batterie de remplacement dans l’attente de la réparation de la sienne.

Nous faisons tout notre possible pour sourcer un maximum de pièces et de matériaux en Europe, afin de réduire l’empreinte carbone de la construction de nos vélos. Nous sommes le constructeur avec le plus d’éléments en provenance d’Europe du marché.

Tous nos produits sont conçus avec des matériaux de qualité et les assemblages les plus robustes possible. C’est la meilleure façon de les faire durer dans le temps. Si toutefois un problème devait survenir, la Motosacoche Type-A peut être facilement réparée en local. Nous sommes ainsi le seul constructeur à proposer un moteur réparable facilement, quand nos concurrents renvoient les leurs à travers le monde, ou les détruisent car les réparations sont jugées trop complexes et/ou trop coûteuses.

Nous entretenons et réparons votre véhicule sur commande, directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail.